Ziele

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmerinnen und Teilnehmer in der Lage

• Hilfepläne gestalten und die Ergebnisse abbilden zu können,
• Fälle aus den verschiedenen Rechtsgebieten unter Anwendung von Zielen zu steuern,
• Hilfeplanprozesse analysieren und optimieren zu können,
• fachgerecht berichten zu können und Ergebnisse für Strategisches Controlling vorzubereiten

Inhalte

1. Controllingzusammenhänge verstehen lernen, durch Hilfepläne (Gesamtpläne, Eingliederungsvereinbarungen) steuern, Verständnis für Fachcontrolling und Fachaufsicht entwickeln

• Was ist Hilfeplanung? Aufgabe und Zweck von Hilfeplanung? Begriffsabgrenzung Fachaufsicht – Controlling – Planung – Qualitätsmanagement
• Was ist Fallmanagement? Wie kann mit Hilfe von Fallmanagement gesteuert werden?
• Entwicklung von Kennzahlen und Indikatoren, Aufgabe des Berichtswesens
• Bedeutung und Notwendigkeit der operativen Hilfeplanung und Fallsteuerung
• Der Aufbau von operativen Hilfesystemen, Definition von verschiedenen Zielebenen und -hierarchien
• Wann ist ein/e Sozialarbeiter/in bzw. ein/e Fallmanager/in erfolgreich? Indikatoren für erfolgreiche Sozialarbeit
• Bearbeitung von Fallbeispielen – Aufbau von Hilfeplänen und Zielsystemen, einschl. der entsprechenden Indikatoren und eventueller Kennzahlen an praktischen Beispielen
• Welche Anforderungen werden an ein wirksames Fachcontrolling gestellt?
• Praxistransfer

2. Zielorientierte Hilfeplanprozesssteuerung – Von der Prozessanalyse zur Modellierung von Schlüssel-, Kern- und Managementprozessen

• Der Hilfeprozess als Schlüsselprozess
• Prozessanalyse und Prozessoptimierung
• Was ist bei einer Prozessanalyse entscheidend? (Ziel, Zweck und Aufgabe von Prozessen, Schritte und Aufgaben im Prozess, Prozessbeteiligte und Prozessverantwortliche/r, Zeiten im Prozess, Prozessstandards, Besonderheiten im Prozess)
• Gekonnte Durchführung von Prozessanalysen, Prozesssteuerung und Prozessoptimierungen
• Bearbeitung von Fallbeispielen
• Praxistransfer

3. Fachgerecht evaluieren – Informationen für Planungs- und Steuerungszwecke nutzbar machen, Hilfen professionell planen und weiterentwickeln

• Wie können Hilfeprozesse und deren Ergebnisse evaluiert werden?
• Welche Anforderungen werden von verschiedenen Steuerungsebenen an die Inhalte von Berichten gestellt?
• Wie können die Ergebnisse der Hilfeplanprozesse sinnvoll aufbereitet und für planerische Aktivitäten und Steuerungsfunktionen genutzt werden?
• Wie lassen sich Angebots- und Maßnahmeplanungen aus den Ergebnissen der Hilfeplanprozesse ableiten?
• Anforderungen an die Kommunikation der Hilfeplanergebnisse
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für das Fachcontrolling motivieren – wirksam beteiligen, einbeziehen und motivieren
• Präsentation der Praxisprojekte der Teilnehmerinnen und Teilnehmer

Kursorganisation / Arbeitsformen

• Seminararbeit und Ãœbungen
• Präsentationen
• Fallbeispiele aus den verschiedenen Rechtsgebieten

Termine

Modul 1   02.04.2012 - 05.04.2012
Modul 2   13.06.2012 - 15.06.2012
Modul 3   19.11.2012 - 22.11.2012

Die Seminare beginnen um 14.00 Uhr und enden um 15.00 Uhr.

Referenten

Jürgen Berenfänger, Organisations- und Personalentwicklung „Die Lupe“, Köln
Markus Emanuel, wissenschaftlicher Mitarbeiter, Ev. Hochschule Darmstadt

Jürgen Berenfänger, Organisations- und Personalentwicklung „Die Lupe“, Köln

Bewerbung / Zulassungsverfahren

Erforderlich sind: tabellarischer beruflicher Werdegang und eine Darstellung der Entwicklungsziele.

Veranstaltungsort

Mercure Hotel Atrium Hannover
Karl - Wiechert - Allee 68
30625 Hannover
Tel.: 0511 5407805, Fax: 0511 5407213
Email: h1701-sb@accor.com ,  www.mercure.com

Anmeldung

Deutscher Verein für öffentliche und private Fürsorge e.V., Akademie • Michaelkirchstr. 17/18 • 10179 Berlin oder online

Kontakt Veranstaltungsmanagement

Mark Ernstberger
Tel 030 / 62980-606, Fax 030 / 62980-650
E-Mail: ernstberger@deutscher-verein.de
Internet: www.deutscher-verein.de

Dokumente